Toimitus

MIKÄ PALJON TOIMITUS KULUU?
Tavaroiden toimitukseen käytämme DPD:tä, DHL:ää, FedExiä ja UPS:ää. Näet toimituskulut “Checkout”-vaiheessa, kun olet syöttänyt toimitusosoitteen.

MAKSETAANKO MINULTA TULLI- JA TULLIMAKSUT?
Noutokuljetus on jo maksettu, mutta jos asut EU:n ulkopuolella, sinun on maksettava paikalliset tullit ja arvonlisävero. Tulli- ja tuontimaksut veloitetaan, kun paketti saapuu kohdemaahan. Paketin vastaanottajan on maksettava nämä maksut. Valitettavasti Pellava Koti ei voi vaikuttaa näihin maksuihin. Tullipolitiikka ja tuontitullit vaihtelevat suuresti maasta toiseen, joten emme voi kertoa sinulle, mitkä ovat kustannukset. Jos olet epävarma näistä maksuista, ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon ja kysy ajankohtaiset maksut ennen tilausta, jotta et yllättyisi maksuista, joita et odottanut.

MIKSI TOIMITUS KESTÄÄ?
Yritämme aina käsitellä tilaukset mahdollisimman nopeasti. Saatuamme tilauksen tarkistamme välittömästi sen tiedot ja lähetämme sinulle vahvistuskirjeen. Yleinen nyrkkisääntömme on, että toimitus varastostamme jollekin jakeluyrityksellemme (DPD, DHL, FedEx ja UPS) kestää 3 arkipäivää tilauksen ja maksun vastaanottamisesta. Jos valittua tuotetta ei ole tällä hetkellä saatavilla tai sitä ei ole riittävästi, valmistamme ja lähetämme tuotteesi toimitusyhtiölle 5 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitusaika on noin 4-5 arkipäivää riippuen maasta, johon tilaus toimitetaan. Voit tarkistaa toimitusyhtiöidemme ehdot niiden verkkosivuilta täyttämällä kohtaan “From” seuraavat yhteystiedot: Maa: Maa: Liettua Kaupunki: Liettua: Postinumero: Birzai: 41190 DPD: https://www.dpd.com/lt_en/dpd_home/shipping; DHL: http://www.dhl.com/en/express/shipping.html (valitse vasemmasta valikosta “Get rate and Time Quote”); FedEx: https://www.fedex.com/ratefinder/standalone?method=destinationCountryChange; UPS: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_us. On myös tärkeää tietää, että DPD, DHL, FedEx tai UPS toimittavat tuotteet suoraan kotiovellesi. Ne tekevät kolme yritystä toimittaa paketti sinulle. Jos he eivät pysty toimittamaan pakettia sinulle, sitä säilytetään DPD:n, DHL:n, FedExin tai UPS:n toimipisteessä vielä viisi päivää ennen kuin se palautetaan lähettäjälle. Noutamatta jääneistä paketeista veloitetaan 40 euroa. Seuraa siis seurantanumeroa DPD:n, DHL:n, FedExin tai UPS:n verkkosivuilla heti, kun tilauksesi on lähetetty. Heti kun tilauksesi lähtee varastostamme, DPD, DHL, FedEx tai UPS ovat täysin vastuussa paketeista. Lisätietoja saat osoitteesta www.dpd.com, www.dhl.com, www.fedex.com tai www.ups.com.

Miten voin seurata lähetystäni?
Saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme. Tilauksesi tilan sekä seurantanumeron voit pyytää asiakaspalvelustamme milloin tahansa.

VOIN MUUTTAA TOIMITUSOSOITETTANI SEN JÄLKEEN, KUIN TILAUS ON LÄHTÄNYT VARASTOSTA?
Kyllä, voit. Ota yhteyttä DPD:hen, DHL:ään, FedExiin tai UPS:ään maassasi, jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi. Heti kun saat seurantanumeron vahvistussähköpostissasi, voit tehdä muutoksen. He ovat täysin vastuussa toimituksesta sen jälkeen, kun tuotteet ovat lähteneet varastostamme.