Vaihda ja palautta

Haluamme, että kaikki asiakkaamme saavat laadukkaita tuotteita, joten jos luulet, että saamassasi tuotteessa on vika tai siinä on puutteita, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@pellavakoti.fi. Liitä mukaan tilauksesi numero ja niin monta yksityiskohtaa kuin mahdollista tilauksesta ja siihen liittyvästä ongelmasta, mukaan lukien kuva viallisesta/virheellisestä tai viallisesta tuotteesta, niin yritämme saada ratkaisun kuntoon puolestasi. Jos kyseessä on viallinen/vääränlainen tai viallinen tuote, me maksamme palautuslähetykset.

Palautetun tuotteen saatuamme tarkistamme, ettei sitä ole käytetty tai että se ei ole vahingoittunut. Vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien tunnisteet ja etiketit. Jos se täyttää vaatimuksemme, hyvityksesi käsitellään 10 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Tavarat ovat sinun vastuullasi, kunnes ne saapuvat varastollemme. Varmista, että pakkaat palautuksesi niin, että tuotteet eivät vaurioidu, sillä emme ole vastuussa viallisista tuotteista, jotka palautetaan meille.

Voit palauttaa/vaihtaa tuotteet 14 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos palautat/vaihdat tuotteen, koska se oli viallinen tai tehoton, katamme toimituskulut. Jos palautuksen/vaihdon syynä on väärä koko tai et yksinkertaisesti pidä vastaanotetusta tuotteesta, olet kuitenkin vastuussa toimituskuluista.

1. vaatia virheiden poistamista maksutta (korjaustuote);
2. vaatia myyjältä maksutta epätyydyttävän laadun korvaamista tyydyttävällä laadulla;
3. vaatia myyjää alentamaan hintaa vastaavasti;
4. purkaa yksipuolisesti sopimuksen ja vaatia ostajalta saatujen rahojen palauttamista.

Kyllä voit. Tällöin ostaja vastaa palautus- ja uusien tuotteiden toimituskuluista. Sinulla on 14 päivää aikaa hakea vaihtoa tuotteen vastaanottamisen jälkeen;

Jos haluat lisätietoja palautuksesta/vaihdosta, ota yhteyttä:
info@pellavakoti.fi

Osoite palautus-/vaihtolähetyksiä varten (hyväksytään vain palautuslomakkeen kanssa):
AB "Siulas"
Astravas 17
Birzai, LT - 41190
Liettua